Aujourd’hui, il ne suffit plus d’avoir un simple site vitrine proposant vos services. Aujourd’hui un blog mis à jour périodiquement n’est pas non plus la garantie que vos visiteurs vont vous recontacter.
Aujourd’hui une newsletter est indispensable pour que vous puissiez régulièrement communiquer avec vos abonnés et construire une relation de confiance avec eux.
Une newsletter pour établir un contact
Souvent vos visiteurs viendront sur votre site par l’un des articles de votre blog que vous aurez posté sur vos réseaux sociaux, sur un forum ou bien en commentaire d’un autre article de blog. Ces nouveaux visiteurs ne vous connaissent probablement pas et vous ne les avez jamais vu d’ailleurs non plus.
Si vous souhaitez qu’ils deviennent un jour des fans de votre travail, des clients, des ambassadeurs, il faudra établir le contact. Pour cela, un formulaire positionné sur vos article et/ou sur la partie de droite de votre site (la fameuse sidebar) sera le premier pas vers vos futurs lecteurs assidus.
Il pourront ainsi s’abonner et recevront, la plupart du temps en remerciement un petit cadeau. Un ebook, une vidéo de présentation, un cours rapide, c’est un petit geste pour garder l’intérêt du petit nouveau et pour montrer ce que vous savez faire, un petit échantillon de votre expertise.
Communiquer vos articles et nouveautés
Une fois l’abonné inscrit, n’essayez surtout pas de lui vendre vos services ou produits ! Le but d’une newsletter est tout d’abord de partager gratuitement vos conseils et idées dans votre domaine. Les articles de blogs que vous postez sur votre blog se prêtent donc merveilleusement bien à cet exercice. Il suffit de leur adjoindre un petit résumé personnalisé puis de les faire partir le jour de publication, ou le jour suivant.
C’est par cette sollicitation régulière mais pleine de contenu de qualité que vous allez garder vos abonnés et qu’ils seront intéressés par votre travail. Néanmoins ne soyez pas trop insistant, une newsletter par semaine, maximum deux, devrait largement suffire. Évitez également de contacter vos inscrits seulement une fois par mois, ils risqueraient de ne plus se souvenir de vous et de votre site. Le soucis dans ce cas est qu’ils seront bien moins réceptifs à vos conseils et donc ouvriront et liront moins vos mails et iront moins sur votre site.
Quelques nouveautés comme des interviews de vous, des conférences, des dédicaces, sont également intéressantes à communiquer par ce biais qu’est la newsletter hebdomadaire.
Il suffit pour cela d’avoir un modèle de newsletter à réutiliser pour ne pas refaire le même travail de design à chaque fois.
Garder l’intérêt et susciter la curiosité
Partager le contenu de votre blog permet d’avoir toujours quelque chose à proposer à vos abonnés. Néanmoins, au bout d’un moment, il se pourrait qu’ils se lassent et soient en demande d’autres type de contenu. Surtout qu’ils aimeraient avoir l’exclusivité, un bonus, quelque chose qui les rend plus spéciaux à vos yeux que les simples visiteurs de votre site.
Dans ce cas plusieurs idées peuvent être mises en places, simultanément ou une à une :
des mails de conseils exclusifs, publiés uniquement sur votre newsletter et pas ailleurs (ni votre blog, ni vos réseaux sociaux),
des réductions, promotions et exclusivités juste parce qu’ils sont vos abonnés que vous choyez,
des demandes d’avis sur vos futurs produits ou services.
Établir une relation de confiance
Finalement le but d’une newsletter est de garder un contact constant, riche d’échanges de qualité et de créer un rapport de confiance avec votre base d’abonnés. Ce sont vos plus fidèles inscrits qui viendront ensuite vous solliciter en entretien, en conférence et deviendront sûrement, vos meilleurs clients.
De plus, une newsletter peut convaincre même le plus indécis des futurs clients. Ainsi des prospects frileux ou bien pas dans le bon moment pour acheter ont tout intérêt à être encouragé à l’inscription. Ils sauront ainsi où vous trouvez quand ils auront enfin besoin de vos services car ils vous reçoivent dans leur boîte aux lettres, régulièrement.
Et vous avez-vous une newsletter ? Comment l’alimentez-vous ? Pensez-vous qu’elle soit indispensable pour votre activité ?
D'autres articles à lire pour avoir un site efficace
Salut Kategriss, tu peux rajouter le fait qu’une newsletter permet de ne pas gaspiller à 100% le trafic quotidien.
En effet en ayant un formulaire de capture email qui transforme à 5% les visiteurs en abonnés, si on recoit 100 visiteurs par jour ça fait 5 * 30 = 150 nouveaux abonnés par mois.
Au bout d’un an ça fait 150 * 12 = 1800 nouveaux abonnés.
Bien sûr les abonnés se désinscrivent régulièrement et donc sortent de la liste email, mais ces centaines ces milliers d’abonnés que tu peux faire revenir sur ton site, c’est toujours du trafic en plus qui ne dépend plus du bon vouloir de Google ou de la portée/visibilité de tes posts facebook.
Le temps passe quoi qu’il arrive, newsletter ou pas, sauf qu’avec une newsletter on peut ne pas gaspiller à 100% le trafic quotidien dont l’immense majorité ne reviendra jamais une deuxième fois sur nos pages, sauf si on a pu en capturer une partie avec un formulaire de capture email.
Merci pour cet article, mais si je comprend bien le but final c’est de créer une liste de clients, donc il faut avoir quelque chose à vendre ?
En postant une newsletter une fois par semaine, est-ce que cela fait une grosse différence sur le nombre de visites ? Je veux dire, si on monétise son site uniquement avec adsense, cela augmentera t’il les gains si on poste une newsletter seulement une fois par semaine ?
Encore merci et @+!
kategriss
sur 12 mai 2015 à 15 h 50 min
@James : Je n’ai rien de plus à ajouter ! En effet tes chiffres sont plus que parlants !
Et puis 1800 abonnés, si on prend ne serait-ce que 5% de conversion, ça fait 90 nouveaux clients sur l’année 🙂
@Mat : Si tu as une newsletter, comme l’a dit James, à chaque nouvel article des gens vont revenir sur ton site (et donc potentiellement cliquer sur une pub Adsense). Ces gens là ne seraient pas forcément revenus s’ils n’étaient pas abonnés.
Et puis si tu n’as pas de produit ou service à vendre toi-même, tu peux toujours tenter l’affiliation avec un produit/service de quelqu’un d’autre.
Ca fera une différence de trafic : OUI mais quand?
Car si tu avais commencé à collecter les emails il y a un an ou deux, ta newsletter générerait du trafic, ensuite monétisé bien sûr tout comme le trafic d’autres provenances.
Mais si tu commences aujourd’hui ou demain, c’est sûr que tes premières newsletters ne vont pas faire une différence sur l’ensemble de ton trafic, par contre le trafic vers tes derniers articles sera plus important qu’en laissant faire google et facebook seuls.
Le concept d’avoir des milliers de personnes à disposition est sympa, seulement mieux vaut avoir commencé à collecté les emails il y a un an plutôt qu’une semaine. 🙂
En gros le meilleur moment pour s’y mettre c’était hier, le second meilleur moment c’est aujourd’hui et le troisième c’est demain première heure 🙂
XtremDan
sur 12 mai 2015 à 21 h 53 min
Hello Kategriss,
J’arrive sur ton article en provenance du WED Forum car je réfléchissais justement au sujet ces derniers jours : une newsletter ou pas ? quoi mettre dedans ? intérêt ?
Une petite piqure de rappel fait toujours du bien, merci pour l’analyse et pour le mémo 😉 !!
La véritable astuce elle arrive dans la section des commentaires, avec la possibilité de recevoir un premier mail en cochant la case, et ensuite, j’imagine que je vais rentrer dans la newsletter : D Bien vu ! haha 🙂
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Salut Kategriss, tu peux rajouter le fait qu’une newsletter permet de ne pas gaspiller à 100% le trafic quotidien.
En effet en ayant un formulaire de capture email qui transforme à 5% les visiteurs en abonnés, si on recoit 100 visiteurs par jour ça fait 5 * 30 = 150 nouveaux abonnés par mois.
Au bout d’un an ça fait 150 * 12 = 1800 nouveaux abonnés.
Bien sûr les abonnés se désinscrivent régulièrement et donc sortent de la liste email, mais ces centaines ces milliers d’abonnés que tu peux faire revenir sur ton site, c’est toujours du trafic en plus qui ne dépend plus du bon vouloir de Google ou de la portée/visibilité de tes posts facebook.
Le temps passe quoi qu’il arrive, newsletter ou pas, sauf qu’avec une newsletter on peut ne pas gaspiller à 100% le trafic quotidien dont l’immense majorité ne reviendra jamais une deuxième fois sur nos pages, sauf si on a pu en capturer une partie avec un formulaire de capture email.
A+
Merci pour cet article, mais si je comprend bien le but final c’est de créer une liste de clients, donc il faut avoir quelque chose à vendre ?
En postant une newsletter une fois par semaine, est-ce que cela fait une grosse différence sur le nombre de visites ? Je veux dire, si on monétise son site uniquement avec adsense, cela augmentera t’il les gains si on poste une newsletter seulement une fois par semaine ?
Encore merci et @+!
@James : Je n’ai rien de plus à ajouter ! En effet tes chiffres sont plus que parlants !
Et puis 1800 abonnés, si on prend ne serait-ce que 5% de conversion, ça fait 90 nouveaux clients sur l’année 🙂
@Mat : Si tu as une newsletter, comme l’a dit James, à chaque nouvel article des gens vont revenir sur ton site (et donc potentiellement cliquer sur une pub Adsense). Ces gens là ne seraient pas forcément revenus s’ils n’étaient pas abonnés.
Et puis si tu n’as pas de produit ou service à vendre toi-même, tu peux toujours tenter l’affiliation avec un produit/service de quelqu’un d’autre.
Très bon article qui nous explique le principe du visiteur se transformant en client potentiel 😉
Ca fera une différence de trafic : OUI mais quand?
Car si tu avais commencé à collecter les emails il y a un an ou deux, ta newsletter générerait du trafic, ensuite monétisé bien sûr tout comme le trafic d’autres provenances.
Mais si tu commences aujourd’hui ou demain, c’est sûr que tes premières newsletters ne vont pas faire une différence sur l’ensemble de ton trafic, par contre le trafic vers tes derniers articles sera plus important qu’en laissant faire google et facebook seuls.
Le concept d’avoir des milliers de personnes à disposition est sympa, seulement mieux vaut avoir commencé à collecté les emails il y a un an plutôt qu’une semaine. 🙂
En gros le meilleur moment pour s’y mettre c’était hier, le second meilleur moment c’est aujourd’hui et le troisième c’est demain première heure 🙂
Hello Kategriss,
J’arrive sur ton article en provenance du WED Forum car je réfléchissais justement au sujet ces derniers jours : une newsletter ou pas ? quoi mettre dedans ? intérêt ?
Une petite piqure de rappel fait toujours du bien, merci pour l’analyse et pour le mémo 😉 !!
À plus tard.
La newsletter est effectivement très importante. Je suis bien d’accord.
De mon côté, j’en gère une aussi.
La véritable astuce elle arrive dans la section des commentaires, avec la possibilité de recevoir un premier mail en cochant la case, et ensuite, j’imagine que je vais rentrer dans la newsletter : D Bien vu ! haha 🙂